近年來，巴中市認真踐行精準精細服務理念，用心用情，精準施策，不斷加大對生活困難、身患重病、家庭負擔重等有特殊困難的離退休干部的幫扶力度，切實解決老干部“急難愁盼”問題。
精準識別，嚴格流程。按照離退休干部特困幫扶相關要求，印發工作通知，明確任務要求，壓實工作責任，落實老干部服務管理單位主體責任，及時向離退休干部宣傳特困幫扶政策，全面摸排離退休干部及遺屬情況，精準采集特困離退休干部及遺屬信息，嚴格對提交申請的老干部和摸排出的特困老干部進行統計初核，并及時向老干部局報送申請資料。老干部局組建專班、落實專人，根據各單位上報情況，分類建立幫扶工作臺賬，通過入戶核查、電話詢問、到老干部原單位和所在黨支部實地了解情況等方式，精準掌握相關信息。召開專題會議，按照實事求是、公平公正原則，對收集到的情況材料進行集體研究，確定幫扶人選，綜合考慮困難原因、困難程度、家庭情況，劃定三個幫扶等次，明確幫扶標準，確保程序嚴格、幫扶精準、應幫盡幫。
多元幫扶，彰顯關懷。成立特困幫扶慰問小組，由局主要領導帶隊，對幫扶對象開展走訪看望，面對面溝通、心貼心交流，增強幫扶對象及家屬戰勝困難和疾病的信心。開展助醫、助學、助潔、助殘、救災和幫困行動，將幫扶與送學上門、送資料上門相結合，為他們解讀習近平總書記重要講話和中央、省市出臺的重要文件、最新政策及召開的重要會議精神，向老同志傳遞黨和政府的關心關懷，引導他們始終聽黨話跟黨走。根據特困老同志的居住環境和實際需要，為他們提供就醫、保潔、心理疏導等志愿服務，積極協調殘聯、民政等部門，為出行、聽力不便等情況的老干部配備必備的設施設備，為他們正常生活提供方便，讓幫扶更有“溫度”。2023年以來，先后看望生病住院老干部200余人，提供志愿服務350余人次。
健全機制，常態長效。將特困幫扶工作納入全年重要議事事項，出臺精準做好老干部服務管理工作的具體實施辦法，建立走訪慰問、日常聯系、健康體檢、困難幫扶等制度，落實專項經費保障，確保幫扶力度不減、穩中推進。建立特困幫扶人員臺賬，及時動態更新幫扶對象的基本情況、身體狀況、致困原因等信息，對重病、失能、獨居、失獨等特殊困難老干部重點關注、統籌協調，形成家庭、居住社區、原服務管理單位和老干部局共同幫扶、共同關愛的服務關愛格局，實現關愛在日常、幫扶常態長效化。
(巴中市委老干部局)