“黨建+教育培訓”，提升為民服務意識。始終堅持把學習貫徹習近平新時代中國特色社會主義思想擺在最突出位置，把黨員教育培訓工作納入黨組重要議事日程，納入單位工作規劃，建立黨員學習制度和黨員學習檔案，將政治理論學習納入黨員年度考核。完善“三會一課”、黨組理論中心組學習、領導干部調研、黨員干部定期接訪等制度，并定期對黨員干部教育培訓情況進行檢查，黨員干部素質能力不斷提高，為民服務意識進一步增強。今年以來共開展黨的二十大和省委十二屆三次全會精神宣講培訓4次，《信訪工作條例》大型宣傳1次，到黨性教育基地參觀學習2次。
“黨建+陣地建設”，提升為民服務質量。不斷深化“微笑服務窗口”創建活動，與機關文化建設、法治宣傳等深度融合，積極打造接訪大廳文化建設、黨員活動室文化建設、樓道文化建設，印發《信訪工作條例》等宣傳手冊5000余份供來訪群眾取閱，與群眾“面對面”交流、“零距離”溝通，不斷提升為民服務質量和群眾信訪滿意率。
“黨建+隊伍建設，提升為民服務水平”。對標“人民滿意”，按照“一站式接待、一條龍受理、一攬子解決”的總體要求，抽調7個市級部門進駐接訪大廳，整合法律顧問等專業力量，變接訪窗口為服務平臺。對窗口工作人員的服務態度、服務效率、業務知識熟練度、遵規守紀等情況進行自查自糾，重點整治為民服務意識淡薄、為民服務能力水平不足和效率不高等問題。
（攀枝花市信訪局）